কখনও কখনও বিস্মিত কেন বিভিন্ন ব্যাংকগুলির স্বয়ংক্রিয় টেলার মেশিন (এটিএম) কিয়স্ক একে অপরকে বা নিকটতম প্রান্তে থাকে? এই ক্লাস্টারযুক্ত এটিএমগুলির থেকে প্রত্যাহারের জন্য লোকেদের দেখছেন, অথচ সেই একক এটিএমের কোনটিই অর্ধ কিলোমিটার দূরে নেই?
উত্তর খোঁজার আগে, এটি বুঝতে পারছেন যে এটিএম এর অবস্থান সম্পর্কে বেশিরভাগ ব্যাংক কীভাবে সিদ্ধান্ত নেয়। দুইটি কারণে ব্যাংকগুলি এটিএম সেট আপ করে - তাদের গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে এবং অন্যান্য ব্যাংকগুলির গ্রাহকদের লেনদেন অর্জন করে যা তাদের কিছু রাজস্ব দেয়।
তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের সেবা করার জন্য, ব্যাংকগুলি এটিএম সাইটগুলি স্থাপন করে, যা তাদের শাখার পাশে থাকে। অন্যান্য ব্যাংক গ্রাহকদের লেনদেন পেতে, এটিএমগুলি বাজারের স্থান, বড় আবাসিক কমপ্লেক্স, বড় বাণিজ্যিক / অফিসের কমপ্লেক্স, গুরুত্বপূর্ণ জংশন, রেলওয়ে স্টেশন এবং বাস স্ট্যান্ডের মতো উচ্চ-পাদদেশ এলাকায় স্থাপন করা হয়। তারা এই অফসাইট এটিএমগুলিতে তাদের নিজস্ব গ্রাহকদেরও সেবা দেয়।
ব্যাংক বিমানবন্দর, বাণিজ্য কেন্দ্র ও ঐতিহ্য ভবনগুলির মত কৌশলগত অবস্থানে এটিএম রাখে। তারা প্রচারের জন্য, তাদের ব্র্যান্ড দৃশ্যমান করতে এমনকি স্থান জন্য একটি উচ্চ ভাড়া পরিশোধ করার জন্য এটি প্রধানত এই কাজ। যেমন এটিএম কিয়স্কগুলি আকর্ষণীয় অভ্যন্তরীণ সঙ্গে উজ্জ্বলভাবে জ্বলজ্বলে হয়।
একটি অফ-সাইট এটিএম কিয়স্কের জন্য একটি স্পট নির্বাচন করতে অবস্থানের একটি জিও-জনসংখ্যাতাত্ত্বিক গবেষণা পরিচালনা করা হয়। প্রাথমিক মানদণ্ডটি সম্ভাব্য পাদদেশ হলেও, অন্যান্য কারণ যেমন ভাড়া, পর্যাপ্ত বিদ্যুৎ সরবরাহ, সংযোগ, গ্রাহকদের গাড়ির জন্য পার্কিং স্পেসের প্রাপ্যতা, অবস্থানের নিরাপত্তা ঝুঁকি সম্পর্কিত প্রোফাইল এবং নিকটস্থ নগদ ফিডার শাখাও বিবেচনা করা হয়।
অন্যান্য আকর্ষণীয় বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়েছে যে অবস্থানের বাইরের রাস্তাটি একরকম বা দ্বি-পথ কিনা, অবস্থানটি একটি ভোজন, মদের দোকান বা মাছ / মাংস বাজারের পাশে কিনা। যদি রাস্তাটি একরকম হয় তবে এটিএম কিয়স্কটি রাস্তার বামে (ভারতের মতো ডান দিকের ড্রাইভ দেশগুলিতে) থাকতে হবে। যদি অবস্থানটি একটি ভাল-না-রাখা খাবারের পাশে থাকে, তবে এটি ঘোড়া এবং অন্যান্য অংশগুলিকে ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন ঘোড়দৌড়কে আকর্ষণ করতে পারে। বেশিরভাগ ব্যাংকগুলি সুস্পষ্ট কারণে মদের দোকান বা বারের পাশে একটি এটিএম সেট করতে পছন্দ করে না।
ব্যাংকগুলি উপরে উল্লেখিত মানদণ্ডগুলি পূরণ করে এমন অবস্থানে এটিএম সেট আপ করতে পারে, তবে সময়ের সাথে সাথে জিনিসগুলি পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাংকের উচ্চ ট্রান্সক্যাকিং এটিএমের একটিতে লেনদেন পাওয়া গেছে হঠাৎ রাস্তার পাশে ডুবে যা এটিএমটি অবস্থিত ছিল তার 'এক-পথ' ঘোষণা করা হয়, এটিএমটি রাস্তার ভুল পাশে ছিল।
অন্য একটি ব্যাংক যা একটি ভাল অবস্থানে একটি এটিএম সেট আপ করেছিল এবং বহু বছর ধরে লেনদেন দেখেছিল হঠাৎ করে একটি ডুব দেখেছিল। তদন্তে, তারা এটিএম এর তারের উপর nibbling rodents দ্বারা সমস্যা দেখা যায়, কারণ একটি ভোজন মাত্র পরবর্তী দরজা আপ এসেছিলেন। সিমেন্টের দোকান বিক্রি করার পর এটিএম কার্ড পাঠককে সিমেন্টের ধুলো ঝুলিয়ে একটি তৃতীয় ব্যাংক পাওয়া যায়।
একবার একটি এটিএম স্থাপন করা হয় এবং লেনদেনের একটি ভাল সংখ্যা আকৃষ্ট করতে শুরু করে, এটি প্রতিযোগিতাকেও আকর্ষণ করবে। খুব শীঘ্রই, আপনি আশেপাশে অনেক এটিএম সেট আপ করা হবে দেখতে হবে। এই ধারণা খুচরো শিল্পে সাধারণ এবং ক্লাস্টারিং হিসাবে পরিচিত হয়। যদি একজন গাড়ি বিক্রেতা এক জায়গায় শোরুম সেট করে তবে অন্যান্য গাড়ি বিক্রেতাও সেখানে আসে।
গ্রাহক হিসাবে, আপনি একাধিক এটিএম থাকা একটি অবস্থানে যেতে পছন্দ করতে পারেন। যদি এটিএম কাজ না করে তবে আপনার প্রয়োজন মেটাতে অন্য কোনও কাছাকাছি থাকে। আপনি চার্জ সম্পর্কে খুব বেশি চিন্তা করতে হবে না, কারণ নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন বিনামূল্যে, এমনকি আপনি যদি অন্য ব্যাঙ্কের এটিএম ব্যবহার করেন। আপনার ব্যাঙ্কের সাথে আপনার জন্য উপযুক্ত বিনামূল্যে লেনদেনের সংখ্যা পরীক্ষা করুন।
গ্রাহকরা প্রায়শই অন্যান্য ব্যাংক এটিএম ব্যবহার করতে অনিচ্ছুক কারণ তারা কোনও সমস্যাতে এগিয়ে যেতে জানে না। আপনি যদি এমন পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান তবে আপনার লেনদেন স্লিপ বা নিরাপদে লেনদেনের এসএমএস সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং আপনার নিজের ব্যাঙ্কের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
এটি আপনার অভিযোগ গ্রহণ করবে এবং এটিএম দ্বারা আপনাকে প্রদত্ত নগদ পরিমাণে লেনদেনের বিপরীতে এটি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। প্রক্রিয়াটি যার মাধ্যমে আপনার ব্যাংকটি সেই ব্যাংকের সাথে বিষয়টি গ্রহণ করবে যার এটিএম এটি ছিল চার্জব্যাক এবং এটি কোনও অর্থ প্রদানের নেটওয়ার্ক বিতর্ক ব্যবস্থাপনা এবং নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার অংশ।
